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Según el especialista, la clave de la comunicación pasa por controlar el ego y evitar destacar por encima de los demás.

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Fuente: https://www.clarin.com/internacional/fer-miralles-experto-comunicacion-capaz-hablar-20-preguntar-80-haciendo-sientan-gusto-van-querer-volver-conectar-contigo_0_Eh6Zp9ObVC.html