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El fuego comenzó durante la noche en la residencia "El Edén", en la localidad de Pitrufquén, donde había veinticuatro ancianos al cuidado de una sola persona.Diez residentes sobrevivieron a las llamas y debieron ser derivados de urgencia al hospital.El presidente José Antonio Kast ordenó revisar las condiciones en las que operan las residencias en todo el país.